Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности определяет условия обработки персональных данных ИП Анисёнкова Любовь Владимировна (ИНН 780607933858) как оператором обработки персональных данных.
1. О чём эта политика, общие положения
1.1. В политике описано, как обрабатываются персональные данные пользователей и обеспечиваются их безопасность и конфиденциальность.
1.2. В этой политике «Оператор» — ИП Анисёнкова Любовь Владимировна, а «Пользователь» — человек, который пользуется сайтом клуба «Точка входа» на домене https://tochkavhodaspb.ru/ (включая поддомены), клубным кабинетом, мини-приложением ВКонтакте или ботом «Точка входа» в той части, где данные обрабатывает Оператор.
1.3. Термины в политике толкуются в значении, которое определено в ФЗ от 27.07.2006 № 152 «О персональных данных» и в Пользовательском соглашении, которое размещено на лендинге.
2. Что такое персональные данные
2.1. Персональные данные — любая информация, которая позволяет определить конкретное физическое лицо.
2.1.1. Обработка таких данных в силу закона возлагает определённые обязанности на Оператора.
2.2. Оператор обрабатывает персональные данные для целей, перечисленных в этой политике.
3. На кого распространяется политика
3.1. Политика описывает обработку Оператором данных пользователей сайта, клубного кабинета, мини-приложения ВКонтакте и бота «Точка входа».
3.2. Самостоятельная обработка данных платформой ВКонтакте и другими сторонними сервисами регулируется их документами. Сведения о передаче данных таким сервисам в рамках работы Клуба приведены ниже в этой политике.
4. Ваши права
4.1. Право на доступ. Вы можете запросить копию данных.
4.2. Право на исправление. Вы можете попросить Оператора исправить неточные или неполные данные.
4.3. Право на отзыв. Вы можете отозвать своё согласие на обработку данных.
4.4. Запрос на удаление данных. Вы можете обратиться к Оператору с требованием прекратить обработку и удалить персональные данные. Оператор рассматривает такой запрос и прекращает обработку или удаляет данные в сроки и с исключениями, предусмотренными законом. Выход из Клуба через личный кабинет описан отдельно в пункте 9.5.
4.5. После прекращения участия в Клубе доступ к его функциям закрывается. Запрос на удаление персональных данных направляется отдельно; данные, которые требуется сохранять по закону, обрабатываются только для соответствующих целей.
5. Проверка предоставленных данных
5.1. Оператор рассматривает заявку и может вручную проверить отдельные сведения, необходимые для участия в Клубе и его мероприятиях. Такая проверка не означает удостоверения личности или точного возраста. Пользователь должен предоставлять собственные достоверные сведения и быть совершеннолетним.
5.2. Если вы знаете, что несовершеннолетний пользователь предоставил свои данные, пожалуйста, сообщите об этом по адресу: club@tochkavhodaspb.ru — Оператор немедленно удалит эти данные и заявку из клуба.
6. Какие персональные данные обрабатываются и для чего
| Цель | Персональные данные | Категория | Срок обработки |
|---|---|---|---|
| Подать заявку на участие в клубе «Точка входа» | — имя — ответы на вопросы клуба — дата, месяц и год рождения — время рождения (если известно) — место рождения |
общие | во время участия в Клубе; после выхода — в соответствии с пунктом 9.5 |
| Сформировать карту резонанса в программе КомпАс | — дата, месяц и год рождения — время рождения — место рождения |
общие | во время участия в Клубе; после выхода — в соответствии с пунктом 9.5 |
| Сформировать вашу анкету в клубе и показывать её другим участникам, попавшим в вашу выборку по резонансу | — имя — возраст — фото (если вы его загрузили) — карта резонанса — дополнительные сведения о себе, которые вы заполнили самостоятельно (рост, вес, образование, дети, семейное положение, хобби, описание о себе) |
общие | во время участия в Клубе; после выхода — в соответствии с пунктом 9.5 |
| Показать добровольное видеоприветствие в клубной анкете | — видео и голос в записи до 30 секунд | общие персональные данные; запись не используется для установления личности | после отправки запись доступна участнику и Клубу для проверки содержания; другим участникам она показывается только после одобрения, пока остаётся в анкете. При отклонении, замене или удалении показ прекращается сразу, файл удаляется из рабочего хранилища при ближайшей автоматической очистке |
| Обеспечить вам возможность общения с другими участниками клуба во внутреннем чате | — имя — содержание сообщений |
общие | во время участия в Клубе; после выхода — в соответствии с пунктом 9.5 |
| Провести игру «Точка касания» | — псевдоним — участие в вечере — выборы и свободные ответы в раундах — текст и голосовые записи общего разговора — текст голосовых сообщений — картинки и технические сообщения клуба — итоговый выбор и возникшая взаимная связь |
общие персональные данные; голосовые записи не используются для установления личности | содержание общего разговора, свободные ответы и сведения об участии в конкретном вечере — до ближайшей еженедельной очистки после 30 дней с завершения вечера, обычно не дольше 37 дней; при открытом обращении необходимые сведения хранятся до его рассмотрения. Затем до 12 месяцев во внутреннем архиве остаются сценарий, иллюстрации раундов, общие числа, псевдонимы по вариантам выбора без ссылок на анкеты и комментарий Куратора Точки. Свободные ответы в архив не переносятся. Взаимная связь сохраняется отдельно для доступа к анкете и личному диалогу |
| Подготовить добровольный «Код касания» после взаимного выбора | — запрос участника — статус подготовки — три короткие фразы для пары |
общие персональные данные | пока сохраняется взаимная связь в Клубе; при удалении анкеты одного из участников связь, запрос и Код удаляются |
| Принять оплату дополнительных услуг клуба и программы КомпАс | — имя — сумма платежа — дата платежа |
общие | 5 лет с даты совершения платежа (требование Налогового кодекса РФ) |
| Оказать консультацию «Код для двоих» по картам двух людей | — сведения о другом человеке, которые вы сообщаете для оказания услуги: дата, месяц и год рождения, время рождения (если известно), место рождения, а также контекст ваших отношений | общие | до завершения оказания услуги и в течение сроков, установленных законом для хранения документов по сделке |
| Показать бесплатный мини-разбор в сообществе и боте «Точка входа» ВКонтакте | — идентификатор ВКонтакте — имя и фото из вашего профиля ВКонтакте — дата рождения, если вы указали её в боте |
общие | до отзыва согласия или удаления переписки с ботом |
6.1. Оператор запрашивает данные, необходимые для работы клуба «Точка входа», программы КомпАс и участия в клубных вечерах. Геолокация устройства и переписка за пределами сервисов Клуба не запрашиваются. В свободных полях анкеты и сообщениях не следует указывать сведения, не нужные для знакомства и общения.
6.2. Одобренное фото из анкеты показывается участникам, которым открыт доступ к вашей анкете в подборке Клуба или после взаимного выбора в игре «Точка касания». Для обычного участия в Клубе фото необязательно; для подтверждения места на таком вечере нужна принятая опубликованная анкета с одобренным фото.
6.2.1. По желанию можно добавить видеоприветствие до 30 секунд. После проверки содержания оно показывается только тем участникам, которым доступна анкета. Видеоприветствие можно заменить или удалить в кабинете. Оно не используется для подтверждения личности и не требуется для участия в клубных вечерах.
6.2.2. В кабинете можно временно выключить показ своей анкеты новым участникам в подборке по резонансу и позднее включить его снова. При такой паузе уже возникшие знакомства из подборки, симпатии, взаимные касания и личные диалоги сохраняются; можно продолжать переписку, участвовать в играх и встречах Клуба.
6.3. Дата, месяц, год, время и место рождения никогда не отображаются в анкете и не передаются другим участникам клуба. Эти данные используются программой КомпАс для расчёта карты резонанса и в анкете показываются только в виде возраста и базовых результатов карты.
6.4. Личную переписку видят её участники. Доступ Оператора к содержанию личной переписки предоставляется для разбора обращения в службу заботы. Общий разговор в игре «Точка касания» видят допущенные участники вечера и Клуб; личное техническое сообщение Куратора Точки доступно Клубу, а среди участников — только его адресату. Обычная личная переписка пары не относится к 30-дневному сроку общего разговора.
6.5. Дополнительные сведения о себе (рост, вес, образование, дети, семейное положение, хобби, описание о себе) являются необязательными. Они отображаются в анкете только в том случае, если вы заполнили соответствующее поле. Эти сведения не служат фильтрами для алгоритма подбора — алгоритм подбирает участников по резонансу карты.
6.6. Если для услуги «Код для двоих», «Код связи» или иной услуги по паре вы сообщаете Оператору данные о другом человеке, вы подтверждаете, что уведомили его об этой передаче и получили его согласие на передачу и обработку данных. Эти данные используются только для оказания заказанной услуги, не показываются другим участникам клуба и удаляются по завершении услуги или по вашему обращению.
6.7. Сообщения, голосовые записи и картинки общего разговора, включая текст голосовых сообщений и свободные ответы в раундах, удаляются при еженедельной очистке после 30 дней с завершения вечера, обычно не позднее 37 дней. Краткий личный итог — название и дата вечера, собственный псевдоним, наличие взаимных касаний и псевдонимы совпавших участников — сохраняется отдельно в личном архиве до удаления аккаунта. Общий чат и свободные ответы в личный архив не переносятся. Доступ к анкетам по взаимному касанию проверяется по текущим правилам доступности и блокировкам. Для внутренней оценки работы клуба до 12 месяцев остаются сценарий, иллюстрации раундов, общие числа, псевдонимы по вариантам выбора без ссылок на анкеты и комментарий Куратора Точки. Возникшая взаимная связь сохраняется отдельно, пока нужна участникам для доступа к анкете и личному диалогу. Обращение в службу заботы рассматривается отдельно от архива вечера.
6.8. После взаимного выбора любой участник пары может бесплатно запросить «Код касания». Клуб сохраняет факт запроса, статус подготовки и готовый текст из трёх коротких фраз. Статус и готовый Код доступны обоим участникам пары; Клубу доступны также сведения о запросе. Эти данные хранятся, пока существует взаимная связь в Клубе, и удаляются при удалении анкеты одного из участников.
7. Основания обработки ваших персональных данных
| Цель | Основание |
|---|---|
| Подача заявки, формирование карты резонанса и анкеты, общение в личном чате, участие в игре «Точка касания» | Обработка персональных данных необходима для исполнения оператором условий Соглашения, которое акцептует Пользователь при регистрации на лендинге клуба «Точка входа» |
| Приём оплаты дополнительных услуг | Обработка персональных данных необходима для исполнения договора о приобретении дополнительных услуг клуба и программы КомпАс |
| Показ бесплатного мини-разбора в боте «Точка входа» | Ваше согласие: вы даёте его, добровольно вводя дату рождения в боте; данные вашего профиля ВКонтакте обрабатываются в связи с вашим обращением к боту |
7.1. Оператор обрабатывает данные для формирования карты резонанса, работы клуба и игры «Точка касания», общения участников, оказания дополнительных услуг и приёма оплаты.
8. Как обрабатываются данные
8.1. Данные обрабатываются автоматизированно и вручную. Клуб вручную рассматривает заявки и обращения участников. Личное чтение карт пары при взаимном совпадении по алгоритму подбора выполняется Оператором как отдельная услуга по запросу участников клуба.
8.2. Операции с данными:
- сбор
- запись
- систематизация
- хранение
- накопление
- использование
- удаление
- уничтожение
- обезличивание
- передача (предоставление)
- уточнение (обновление, изменение)
8.3. Обработка не направлена на распространение ваших персональных данных. При регистрации на лендинге клуба «Точка входа» вы акцептуете Соглашение, по которому Оператор обязан сформировать вашу карту резонанса и анкету участника, обеспечить работу алгоритма подбора и доступ к внутреннему чату клуба.
9. Как обеспечивается безопасность данных
9.1. Оператор защищает персональные данные от разглашения, полной или частичной утраты и несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.
9.2. Для защиты данных Оператор:
9.2.1. обновляет технологии хранения и защиты данных;
9.2.2. использует системы резервного копирования и аварийного восстановления данных, чтобы восстанавливать данные, если они удалены по ошибке.
9.3. При нарушении безопасности персональных данных Оператор сообщает о нём уполномоченному органу и пользователям в случаях и сроки, предусмотренные законом.
9.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Основная база данных Клуба и резервные копии, которыми управляет Оператор, хранятся на территории Российской Федерации.
9.5. Через личный кабинет можно прекратить участие: анкета сразу скрывается от других людей, а доступ к Клубу закрывается. В течение 30 дней участие можно восстановить. После этого срока анкета и связанные с ней клубные данные автоматически удаляются из действующей системы. При открытом обращении в службу заботы удаление необходимых для его рассмотрения данных откладывается до завершения обращения. У собеседников остаётся их история личной переписки. Сведения об оплате и оказанных услугах могут храниться отдельно в сроки, предусмотренные законом. Защищённый отпечаток прежнего e-mail хранится 12 месяцев после удаления анкеты только для внутреннего учёта повторных заявок и не влияет на повторную регистрацию. Для запроса на удаление данных без ожидания срока восстановления можно написать на club@tochkavhodaspb.ru. Оператор рассмотрит запрос с учётом требований закона и сообщит о результате.
10. Передача данных третьим лицам
10.1. Оператор предоставляет данные другим участникам и сторонним сервисам только для целей, описанных ниже, в необходимом объёме, а также в случаях, предусмотренных законом.
10.1.1. Если того требует законодательство, Оператор может передать ваши данные для их проверки.
10.1.2. Оператор может передать ваши данные для предотвращения случаев мошенничества и других злоупотреблений правами.
10.2. В рамках участия в Клубе анкета (имя, возраст, одобренные фото и дополнительные сведения, которые вы заполнили) показывается участникам, для которых открыт доступ в подборке по резонансу, а после взаимного выбора в игре «Точка касания» — выбранному человеку. Это закрытый доступ по правилам Пользовательского соглашения, а не публикация анкеты для всех. В кабинете можно выключить показ новым людям в подборке; уже открытые знакомства, касания и диалоги сохраняются.
10.3. При оплате дополнительных услуг Клуба и программы КомпАс Оператор передаёт оператору платежей АО «НКО ЮMoney» (ИНН 7750005725) данные, необходимые для проведения платежа: имя, e-mail, сумму и дату платежа. Передача происходит только при оплате и в объёме, необходимом для исполнения договора.
10.4. Для анализа работы сайта Оператор использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»). Он может получать IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, источник перехода, просмотренные страницы и действия на них, в том числе записи отдельных сессий (технология «Вебвизор»). Эти технические сведения могут относиться к персональным данным. Обработка на стороне ООО «Яндекс» регулируется его документами. Вы можете ограничить использование файлов cookie в настройках браузера; это может повлиять на работу отдельных функций сайта.
10.5. Мини-приложение и бот «Точка входа» работают на платформе ВКонтакте (ООО «ВК», ИНН 7743001840). При их использовании данные профиля ВКонтакте, в том числе идентификатор, имя и фото, могут обрабатываться также на стороне ВКонтакте в соответствии с его документами. Дата рождения, которую вы вводите в боте, обрабатывается Оператором для показа мини-разбора и другим людям не показывается.
11. Техническая информация
11.1. Политика может быть изменена или дополнена, если появятся новые требования закона или по инициативе Оператора. Новая версия вступает в силу по истечении 2 календарных дней с момента её размещения на лендинге клуба «Точка входа».
12. Как связаться с Оператором
12.1. По любым вопросам об обработке персональных данных можно написать Оператору по электронной почте: club@tochkavhodaspb.ru
12.2. В сообщении укажите своё имя и контакты для обратной связи. Оператор ответит на ваше обращение не позднее 7 календарных дней после его получения. Запросы о реализации прав в отношении персональных данных исполняются в сроки, предусмотренные применимым законодательством.
Данные оператора
| Наименование | ИП Анисёнкова Любовь Владимировна |
|---|---|
| ИНН | 780607933858 |
| ОГРНИП | 325784700358077 |
| Юридический адрес | 195112, г. Санкт-Петербург, Таллинская ул., 24, литер А, кв. 67 |
| Электронная почта | club@tochkavhodaspb.ru |